الشروط والأحكام
توضح هذه الشروط القواعد والأحكام التي تنظم استخدامك لموقع تيك&هير ومنتجاته وخدماته.
شروط واضحة لتجربة استخدام أكثر ثقة
مرحبًا بك في تيك&هير. تنظم هذه الشروط والأحكام وصولك إلى موقعنا واستخدامك للمنتجات والخدمات والميزات المتاحة من خلال المنصة.
باستخدامك لتيك&هير، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط، لذلك نرجو قراءتها بعناية قبل استخدام المنصة أو إتمام أي عملية شراء.
من نحن
تيك&هير منصة إلكترونية متخصصة في مجال العناية بالشعر، تقدم مجموعة من المنتجات والمعلومات والأدوات التي تساعد المستخدم على اتخاذ خيارات أكثر وضوحًا ووعيًا فيما يتعلق بالعناية بالشعر.
نسعى إلى الجمع بين المنتجات الموثوقة، والمعلومات المتخصصة، والتكنولوجيا الحديثة لتقديم تجربة عناية أكثر سهولة ووضوحًا.
مسؤولياتك كمستخدم
عند استخدام منصة تيك&هير، فإنك توافق على:
استخدام المنصة لأغراض شخصية ومشروعة فقط.
الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركة حسابك مع الآخرين.
التعامل باحترام عند نشر المراجعات أو التعليقات أو أي محتوى آخر على المنصة.
عدم إساءة استخدام المنصة، بما في ذلك إدخال برمجيات ضارة أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى البيانات أو التأثير في أداء الموقع.
في حال مخالفة هذه الشروط، قد نقوم بتعليق الحساب أو إنهائه وفقًا لطبيعة المخالفة.
الخصوصية وحماية البيانات
خصوصيتك تهمنا. قد نجمع ونستخدم بعض المعلومات الشخصية اللازمة لتقديم خدماتنا وتحسين تجربتك على المنصة.
يمكنك الاطلاع على التفاصيل المتعلقة بطريقة جمع البيانات واستخدامها وحمايتها من خلال سياسة الخصوصية.
يتم التعامل مع المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة لدى تيك&هير.
المدفوعات والفوترة
يتم عرض أسعار المنتجات والخدمات المتاحة على المنصة قبل إتمام عملية الشراء.
قد يتم تعديل الأسعار من وقت إلى آخر، على ألا يؤثر ذلك في الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا.
تتم عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين ووفق إجراءاتهم الأمنية.
يكون العميل مسؤولًا عن أي ضرائب أو رسوم مطبقة على الطلب وفقًا لما هو موضح أثناء عملية الشراء.
في حال توفير خدمات أو عمليات شراء إضافية، سيتم توضيح الشروط والتفاصيل ذات الصلة قبل تأكيد العملية.
الملكية الفكرية
المحتوى والتصاميم والهوية البصرية والنصوص والمواد التعليمية والأدوات الرقمية المعروضة على تيك&هير مملوكة لنا أو للجهات التي منحتنا حق استخدامها.
يُسمح لك باستخدام المنصة ومحتواها للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط.
لا يجوز نسخ أو توزيع أو إعادة نشر أو استغلال محتوى المنصة دون الحصول على إذن كتابي مسبق.
إذا قمت بمشاركة محتوى على المنصة، مثل المراجعات أو الصور، فإنك تمنح تيك&هير حق عرض هذا المحتوى واستخدامه داخل المنصة في سياقات مناسبة ومرتبطة بالخدمة.
معلومات المنتجات وإخلاء المسؤولية
المعلومات المقدمة على المنصة لا تُعد بديلًا عن الاستشارة الطبية أو المهنية المتخصصة.
يُنصح دائمًا بمراجعة مكونات المنتج قبل الاستخدام، خصوصًا في حال وجود حساسية أو حالة صحية معروفة.
قد تختلف نتائج منتجات وروتين العناية بالشعر من شخص إلى آخر.
أي توصيات مدعومة بالتكنولوجيا أو الذكاء الاصطناعي تقدم لأغراض إرشادية ومعلوماتية.
في حال وجود مشكلة طبية أو حالة تتطلب تشخيصًا، يجب استشارة مختص مؤهل.
حدود المسؤولية
يتم تقديم تيك&هير والخدمات المتاحة من خلاله وفق الإمكانيات المتوفرة في المنصة.
ورغم حرصنا على تقديم تجربة مستقرة وآمنة، لا يمكن ضمان خلو الموقع بصورة كاملة من الأخطاء أو الانقطاعات أو المشكلات التقنية.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:
لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار أو الخسائر غير المباشرة الناتجة عن استخدام المنصة.
تقتصر المسؤولية الإجمالية، إن وجدت، على المبلغ الذي تم دفعه مقابل المنتجات أو الخدمات ذات الصلة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة.
التغييرات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت إلى آخر لتعكس التغييرات في الخدمات أو المتطلبات القانونية أو لتحسين وضوحها.
في حال وجود تغييرات مهمة، قد يتم الإعلان عنها عبر الموقع أو وسائل التواصل المتاحة.
استمرارك في استخدام المنصة بعد تحديث الشروط يعني موافقتك على النسخة المحدّثة منها.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء.
يسعدنا التواصل معك
لأي استفسار يتعلق بالشروط والأحكام أو استخدام المنصة، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
customer.care@techhair.co