سياسة الخصوصية
نحترم خصوصيتك ونسعى إلى التعامل مع معلوماتك الشخصية بوضوح ومسؤولية وأمان.
خصوصيتك جزء أساسي من تجربتك معنا
في تيك&هير، خصوصيتك ليست مجرد سياسة، بل التزام بالشفافية والاحترام والوضوح في كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.
توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي قد نجمعها، والأسباب التي نستخدمها من أجلها، والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق ببياناتك.
ما الذي نجمعه؟
نجمع بعض المعلومات للمساعدة في تخصيص تجربتك، وتحسين خدماتنا، ومعالجة طلباتك، وضمان تشغيل المنصة بصورة فعّالة.
المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عناوين الشحن والفوترة، معلومات الحساب، وتفضيلاتك المتعلقة بالعناية بالشعر.
معلومات الدفع: تتم معالجة تفاصيل الدفع من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين وفق أنظمتهم وإجراءاتهم الأمنية.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا: مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، الصفحات التي تزورها، بعض بيانات الاستخدام، وملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع.
كيف نستخدم معلوماتك؟
تقديم تجربة وتوصيات أكثر ملاءمة لاحتياجات العناية بالشعر.
معالجة الطلبات وإدارة الحساب وتقديم خدمة العملاء.
إرسال التحديثات والعروض والمحتوى التسويقي عند الموافقة، مع إمكانية إلغاء الاشتراك.
تحسين المنتجات والخدمات وتجربة استخدام الموقع.
المساعدة في منع الاحتيال والمحافظة على أمان المنصة والامتثال للمتطلبات القانونية.
يتم استخدام معلوماتك في إطار تشغيل خدمات تيك&هير وتحسين تجربتك معنا.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للمساعدة في:
تذكر تفضيلاتك وإعداداتك.
عرض منتجات ومحتوى أكثر ارتباطًا باهتماماتك.
تحليل استخدام الموقع والعمل على تحسين المنصة.
يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل بعضها قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.
مشاركة معلوماتك
قد تتم مشاركة المعلومات عند الحاجة مع جهات تساعدنا في تقديم وتشغيل خدماتنا، ومنها:
مزودو الخدمات الموثوقون، مثل خدمات الدفع، الشحن، التحليلات، والخدمات التقنية.
الجهات القانونية أو الرسمية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون.
نحرص على التعامل مع جهات موثوقة عند مشاركة المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة.
حقوقك واختياراتك
بحسب طبيعة البيانات والخدمة، يمكنك التواصل معنا من أجل:
الوصول إلى معلومات حسابك أو تحديثها.
طلب حذف بياناتك أو حسابك عند انطباق ذلك.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
طلب تقييد بعض أوجه استخدام بياناتك عند انطباق ذلك.
كيف نحمي معلوماتك؟
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية للمساعدة في حماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.
كما يقتصر الوصول إلى المعلومات على الأشخاص والجهات التي تحتاج إليها لأداء المهام والخدمات ذات الصلة.
خصوصية الأطفال
خدمات تيك&هير ليست موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. وإذا تبين لنا أنه تم جمع معلومات شخصية من طفل دون هذا العمر عن طريق الخطأ، فسنعمل على حذفها.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو ممارساتنا.
وفي حال وجود تغييرات مهمة، قد يتم الإعلان عنها عبر الموقع أو وسائل التواصل المتاحة.
تجربة أفضل مع تحكم أكبر
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للمساعدة في تشغيل تيك&هير بصورة أفضل وتقديم تجربة أكثر ملاءمة لك.
توضح هذه السياسة ماهية ملفات تعريف الارتباط، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك للتحكم بها.
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة بعض المواقع الإلكترونية.
تساعد هذه الملفات على تذكر بعض التفضيلات، ومحتوى سلة التسوق، والمنتجات التي تمت مشاهدتها. كما قد تستخدم لأغراض تشغيلية أو تحليلية أو تخصيصية.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
تساعد في تشغيل الوظائف الضرورية مثل تسجيل الدخول، سلة التسوق، وإتمام الطلب.
تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع والعمل على تحسين أدائه وتجربة المستخدم.
تساعد على تذكر بعض تفضيلاتك ونشاطك السابق لتقديم تجربة أكثر ملاءمة.
قد تستخدم للمساعدة في تقديم محتوى أو عروض ترويجية أكثر ارتباطًا باهتماماتك.
اختياراتك بخصوص ملفات تعريف الارتباط
قبول أو رفض بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال خيارات الموافقة المتاحة على الموقع.
تعديل إعدادات المتصفح لحظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها.
إدارة بعض خدمات التحليل أو أدوات الجهات الخارجية وفق الخيارات التي توفرها تلك الخدمات.
قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى التأثير في بعض خصائص الموقع أو تجربة الاستخدام.
تحديثات سياسة ملفات تعريف الارتباط
قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط من وقت إلى آخر بما يتناسب مع التغييرات في الموقع والخدمات.
وسيتم توضيح التغييرات المهمة عبر الموقع عند الحاجة.
نحن هنا لمساعدتك
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل مع فريقنا.
customer.care@techhair.co